TÉRMINOS Y CONDICIONES DE LA PROMOCIÓN “2X1”

Descripción general de la promoción

Con la promoción “2X1" obtendrás la unidad de menor importe dentro de la selección gratis en tu compra.

Promoción válida desde el 27 al 30 de octubre del 2022 en artículos seleccionados.

Cómo la uso

Lo único que tienes que hacer es añadir 2 productos de la selección a tu cesta y el artículo de menor importe saldrá gratis. 

Es importante tener en cuenta que los artículos comprados con la promoción de “2X1” son adquiridos como un pack indivisible. Por ello, no es posible devolver solamente uno de los artículos adquiridos, sino que se debe devolver el pack entero; es decir, los 2 artículos incluidos en la compra.

Así también, que el período para cambios y devoluciones (excepto las devoluciones por artículo defectuoso) es de 30 días desde la recepción del producto.

Por favor, tener en cuenta estas indicaciones para los siguientes casos: 

Devoluciones: 

Tener en cuenta el período máximo de 30 días. Puede realizar las devoluciones tanto en tienda como a través de la web. Más información de cómo realizar su devolución en el siguiente enlace: https://www.outlet-sport.es/content/cambios-y-devoluciones-34

No es posible la devolución de uno solo de los artículos. Se deberá devolver los dos artículos adquiridos en la promoción.

El reembolso corresponderá al total pagado de su compra.

En caso de que desee conservar solo uno de los artículos, deberá volver a realizar una nueva compra de este artículo pagando el precio normal publicado en la web. 

En caso que uno de los productos no se encuentre disponible por falta de stock, se procederá a cancelar el total del pedido y efectuar el reembolso automático del pago, ya que la promoción es un pack indivisible.

Cambios de talla

No tenemos disponible el servicio de cambio como tal para productos comprados en la web. En este caso, se deberá realizar la devolución total de la compra, se procederá con el reembolso (o cupón, según sea el caso) y se deberá hacer una nueva compra del mismo producto en la talla correcta. 

Productos defectuosos

En este caso, el producto será evaluado incluso si ya han transcurrido los 30 días desde la recepción del pedido. En ningún caso las tiendas gestionarán devoluciones por productos considerados defectuosos que hayan sido adquiridos en promoción. Todas las gestiones se realizarán a través del servicio de Atención al Cliente ( atencion@outlet-sport.es ). 

Si el defecto se da en todos los artículos de la promoción, tanto como si el defecto se da en un solo artículo, los pasos a seguir son: 

  • Comunicarse con atención al cliente (a través de email, WhatsApp o mediante llamada telefónica) para procesar la incidencia. 

  • Solicitar su hoja de devolución y albarán de pedido en caso no lo tenga a través de Atención al cliente.

  • Realizar el envío del producto defectuoso a nuestros almacenes como si se tratara de una devolución solicitando la recogida de los productos a través de nuestra web. 

Nuestro departamento de calidad enviará el producto a la marca para su evaluación. En caso de que el (los) artículo(s) sea considerado defectuoso, se procederá con la emisión de un bono para que vuelva a realizar la compra del mismo producto en nuestra web. En caso el producto no se encuentre con stock, procederemos a realizar el reembolso de lo proporcional pagado en el momento de la compra.

* Promoción válida solo en artículos seleccionados. No acumulable con otro tipo de descuento.

Outlet Sport se reserva todos los derechos de modificar los Términos y Condiciones de esta campaña promocional sin la necesidad de ninguna advertencia anticipada.

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